In navolging van zijn geweldig interessante presentaties bij Business Netwerk Betuwe zijn wij enorm verheugd dat wij Stefan Renkema op woensdagavond 9 november a.s. als inspirerende gastspreker op onze kennissessie Klantpsychologie | hoe krijg je mensen makkelijker 'mee van de Business Netwerk Betuwe Academy mogen verwelkomen. Stefan is naast hoofddocent Sales & Marketing bij de HAN University of Applied Sciences en auteur van diverse salesboeken ook een ervaren trainer en sales professional.

"Je helpt mensen niet door antwoorden te geven, maar vooral door vragen te stellen en kennis te delen". In de visie van Stefan zijn empathie, creativiteit en doorzettingsvermogen cruciaal om als sales professional waarde te creëren. Deze kennissessie is geschikt voor professionals die in hun werk (veel) contact hebben met mensen (denk aan klanten, cliënten, opdrachtgevers en patiënten) en die op zoek zijn naar praktische manieren waarmee ze deze relaties makkelijker 'mee' krijgen. Wanneer je weet welke psychologische knoppen een rol spelen in het hoofd van jouw klanten, dan kun je - door aan die knoppen te draaien - invloed uitoefenen op die keuzes. Op die manier worden klantgesprekken niet alleen leuker maar vergroot je ook je kansen op een tevreden klant! En, klanten die tevreden zijn, komen niet alleen terug, ze vertellen het ook graag rond!